近日多位破钞者在黑猫投诉上称，其在立白集团官方旗舰店以廉价下单的洗衣液遭品牌方强制退款，质疑品牌“玩不起”。1月23日，立白就此事致歉，承认系里面运营审核松驰标错价钱所致，并示意将升级价钱校验历程，根绝访佛问题发生。

据破钞者反馈，1月21日下昼，立白官方旗舰店多款洗衣液出现十分廉价，其中10斤装花植柔护洗衣液标价仅6.9元，而该商品日常售价90.8元；另有除菌4斤装洗衣液标价8.8元，同款商品平方券后价为35.9元。这场“随机优惠”仅抓续约五分钟便规章。

1月22日晚，下单破钞者收到自动退款示知，同期收到品牌方披发的5元无门槛现款红包，红包标注“价钱错标”。不少破钞者示意起火，认为品牌方未提前疏通便片面取消订单，枯竭抵破钞者的尊重。有发起投诉维权的破钞者质疑，品牌廉价引流砍单，无视破钞者权利，条目品牌践约发货或赐与合理补偿。

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1月23日，据南边皆市报，立白官方客服示意，因价钱过低，订单无法发出，已为破钞者补偿5元现款红包。同日，投注平台立白联系端庄东谈主也示意，这次问题源于里面运营审核松驰，对给破钞者酿成的未便与失望，立白敦厚致歉，公司已脱手历程升级，将全面加强价钱校验、增增多岗复核，根绝此类问题。

当天，界面新闻记者查询立白官方旗舰店，该款花植柔护洗衣液10斤装原价90.8元，优惠后76.9元，规格为2公斤1瓶、1公斤2瓶、500克2瓶、再加赠3瓶100克的卫仕液的套装组合，另外露出万东谈主加购的2斤装价钱也要16.9元，与此前标错的优惠价钱价差照实很大。

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跟着电商马上发展、品牌商家多样花色促销行为频繁，不仅破钞者无为看得眼花头昏，商家误操作导致商品价钱无理的情况也时有发生。据悉，洁柔、蕉内、名创优品等品牌曾经际遇访佛问题，过后或弃取按错标价钱践约发货，或弃取退款并补偿红包模式。这次立白补偿5元红包、并强制退款的管制模式，有些破钞者合计其真心不及。

现在，立白官方旗舰店有860万粉丝，首页露出“立白自然洗衬指令品牌纠合12年世界销量第一”。手脚1994年开辟于广州的日化龙头企业，立白集团业务祛除织物洗护、餐具清洁、个护好意思妆等多个品类，旗下领有立白、好爸爸、蓝天六必治等闻明品牌。把柄世界工商联发布的《2025中国民营企业500强》，广州立白凯晟控股有限公司年收入312.41亿元，同比增长2.13%，名循序428位。

发布于：上海市